שימור הידע במוקדי שימור לקוחות
עולם העסקים בו אנו נוטלים חלק, משופע ספקי שירותים. החל משירותי טלפוניה, אינטרנט ולוגיסטיקה למיניהם וכלה בשירותי צפייה. בסיס הלקוחות הוא...
top of page
כתבות מקצועיות רלוונטיות
עמית סטריקובסקי
31 במאי 2007
צוות משימה
ניהול ידע אינה משימה של אדם אחד, מוכשר ככל שיהיה. אחד מהתנאים הקריטיים להצלחה (CSF- Critical Success Factors) הנו מבנה ארגוני תומך. על פי...
ד"ר מוריה לוי
31 במאי 2007
Working Knowledge עפ"י ספרם של Prusak & Davenport
ספר זה, Working Knowledge, נכתב ע"י שניים ממובילי ניהול הידע בעולם- Larry Prusak ו- Thomas Davenport. הספר נכתב ה- 1998, ומהדורה רכה,...
קרן טרוסלר
31 במאי 2007
מה עושים כשאין זמן לשתף בידע?
נכתב בשיתוף עם שגית סלמון מי מאיתנו לא הרגיש שהשיתוף בידע דורש זמן והשקעה שאין ביכולתו לתת? הרי כולנו עמוסים וכורעים תחת נטל העבודה...
ד"ר מוריה לוי
30 באפר׳ 2007
WEB2.0 והשלכותיו על ניהול הידע הארגוני
כאדם מן השורה, אני נתקלת לאחרונה לא מעט במושג ה- WEB 2.0. כעוסקת שנים רבות בתחום ניהול הידע (קרוב לעשור), התופעה מסקרנת עד מאד. האם...
ד"ר מוריה לוי
31 במרץ 2007
Learning to Fly- ללמוד לעוף - סיכום ספרם של קוליסון ופרסל
בעולם ניהול הידע אנו נוהגים להזכיר את שמותיהם של Nonaka, Davenport, Prusak, David ו- Snowden. ספרם של קוליסון ופרסל, שני עמיתים שעבדו...
ד"ר מוריה לוי
31 במרץ 2007
ניהול תחרויות בפעילויות ניהול ידע
שיווק פעילות ניהול הידע הנה חלק אינטגרלי מהפעילות השוטפת.היא משמשת אותנו הן ככלי לטיפוח המודעות לניהול הידע בכלל, והן ככלי לקידום...
עמית סטריקובסקי
31 במרץ 2007
תפקיד מנהל הפורטל
כמעט כל פיתרון שאנו מקימים במסגרת תחום ניהול הידע דורש מאיתנו הקצאת משאבים. על פי רוב, מדובר בעיקר במשאבים של זמן וכסף, הייעודיים לשלב...
נעמה הלוי
31 במרץ 2007
תועלות בשירות ניהול השינוי
הרבה פעמים ציינו בעבר כי ניהול ידע הוא אמצעי להשגת תועלות עסקיות וודאי לא המטרה בפני עצמה. בטיפ זה אתרגם את מושג התועלות העסקיות ואת...
ד"ר מוריה לוי
1 במרץ 2007
ניהול הלכה למעשה - הצצה מזוית ההסתכלות של מנהל הידע - סיכום ספר
בנובמבר 2005 הלך לעולמו אבי תורת הניהול, ואחד מגאוניו- פיטר דרוקר. דרוקר, ידע לשלב ידע אקדמי ותיאורטי יחד עם מעשים וניסיון מקצועי,...
שלומית עמיחי
1 במרץ 2007
הצצה לעולם ה-WEB 2.0
נכתב בשיתוף עם ענת קצנלבוגן ו WEB2.0 הוא מונח המתייחס לדור השני של שירותים באינטרנט. בעוד הדור הראשון של האינטרנט התמקד באתרי אינטרנט...
נעמה ברקוביץ'
1 בפבר׳ 2007
צוותים וירטואליים וניהול הידע
העשור האחרון הביא עימו שינויים מרחיקי לכת באופן העבודה של ארגונים רבים: רמת המורכבות, הדינאמיות והגלובאליות הנדרשת מארגונים כיום רק עולה...
ד"ר מוריה לוי
1 בפבר׳ 2007
ללמוד איך ללמוד מניסיון - סיכום ספר
לא קל ללמוד מניסיון. אנו נדרשים לעשות שימוש בניסיון שכבר קיים בידינו, כדי לבחון את האמונות והערכים שאנו מחזיקים בהם, לתקפם ולתקן תפיסות...
שלומית עמיחי
1 בפבר׳ 2007
שילוב עובדים בראיונות מיפוי
מיפוי צורכי ידע הוא התהליך הראשון שאנו מקיימים בפעילות ניהול הידע בארגון. מטרת תהליך המיפוי היא לזהות את צורכי ניהול הידע העיקריים...
ד"ר מוריה לוי
1 בינו׳ 2007
הפסיכולוגיה של האינטרנט - סיכום ספר
שנים רבות לוקח לכתוב ספר מבוסס מחקר. ההחלטה לבצע מחקר מבוססת על תופעה, או השערה, ומכאן מחייבת מציאות שכבר קיימת זמן משמעותי, כנקודת...
עומר בן יהודה
1 בדצמ׳ 2006
מסמכים לבנים מול דפים לבנים
כל מי שמשוטט מעט באתרי ניהול ידע, או מבצע חיפוש בנושאי ניהול ידע במנועי החיפוש הגדולים, בטוח נתקל פעם או פעמיים במונח White pages או...
שלומית עמיחי
1 בדצמ׳ 2006
יתרונות תרגול בזוגות במהלך הדרכה
בשונה מהרצאה, שמטרתה להעביר ידע באמצעות הצגה פרונטלית, הדרכה מבקשת להנחיל ידע או להקנות מיומנות מסוימת. אחד הכלים להשגת מטרותיה של הדרכה...
עמית סטריקובסקי
1 בנוב׳ 2006
עיתון וירטואלי
אחת הפעולות החשובות ביותר, במסגרת הקמת פיתרונות לניהול ידע הנה פעולת השיווק של הפיתרון. סוגיה זו הנה מרכזית ואף קריטית בהצלחת ההטמעה של...
ד"ר מוריה לוי
1 בנוב׳ 2006
מודל של ניהול ידע ומבנה ה- N-FORM הארגוני- סיכום ספר
רוב שוחרי ניהול הידע נתקלו בוודאי בשמו של NONAKA, מחלוצי ומובילי הדרך בניהול הידע. פחות מוכר, עמיתו השבדי , GUNNAR HEDLUND. שניהם כתבו...
נגה ציפמן
1 בנוב׳ 2006
מקבץ ידיעות
המושג Newsgroup מתאר מאגר מסרים שנשלחו ממשתמשים הנמצאים במיקומים גיאוגרפיים שונים,אולם הינם שותפים לתחום עניין מסוים. ניתן לדמות...
bottom of page