בחודש דצמבר 2023 עברנו בהצלחה את מבדק תקן ניהול הידע בפעם ה-11 ברציפות.
כשאנו שומעים את צמד המילים "מכון התקנים", רובנו חושבים על בטיחות, על בריאות... על דברים מוחשיים.
תקן ניהול ידע הוא שונה.
מעצם הגדרתו, ידע הוא נכס הרבה פחות מוחשי.
בעוד תקני בטיחות מציבים רף מינימום, תקן ניהול ידע, בדומה לתקני ניהול אחרים (דוגמת איכות, אחריות חברתית, ניהול סיכונים ועוד) הוא תקן מצוינות, המגדיר את הדרישות, ומציב רף גבוה בו הארגון צריך לעמוד כדי לזכות ולהתהדר בו.
רבות נכתב על הצורך בניהול נכון של הידע הארגוני והתרומה שלו להתפתחות הארגון.
תקן ניהול ידע הוא מסמך הכולל דרישות והנחיות, ומיועד לארגונים המבקשים לוודא שהם פועלים באופן מיטבי ליישום תהליכי ניהול ידע ולקידום צרכי הארגון ויעדיו.
בשנים האחרונות יצא לי לקחת חלק פעיל בהכנות למבדק התקן השנתי.
הפעילות השוטפת לאורך השנה, ההכנות לקראת המפגש עם הסוקר וכמובן יום המבדק עצמו הם חגיגה של ניהול ידע במיטבו.
מפגש זה, שבו נציג חברת רום מציג לסוקר מטעם מכון התקנים פעילויות ומסמכים התומכים ומספרים על האופן בו אנו מיישמים את הנחיות ודרישות התקן, מקפל בתוכו עבודה מאומצת של כולנו לאורך כל השנה. כל עובדי הארגון שותפים במידה שווה להצלחה שלנו בעמידה בדרישות התקן.
על אף שאנחנו, בחברת רום, נושמים ומיישמים תהליכי ניהול ידע כחלק מה-"אני מאמין" שלנו, מה-DNA שלנו, המחויבות שלנו ליישום דרישות התקן גורמת לנו לנהל את הפעילויות השונות ומאפשרת לנו לעשות יותר ולשאוף לשיפור מתמיד.
המטרה שלנו כארגון מוביל בתחום ניהול הידע היא לא רק לעבור את המבדק ולקבל את ההסמכה.
המטרה שלנו היא לבסס תרבות ארגונית התומכת באופן יומיומי בשיתוף, בהתייעצות, בתיעוד ובהנגשה של הידע הגלוי והסמוי שאנו, העובדים, צוברים לאורך זמן, וכמובן המשך פיתוח מתמיד של הידע שלנו.
מעבר לעדכון שוטף של מסמכים המתעדים פעילויות חודשיות המתקיימות בארגון, לקראת הפגישה עם הסוקר מטעם מכון התקנים אנו מתכנסים ובוחנים את עצמנו, הן ביחס ליעדים שהוגדרו עבור השנה שחלפה, והן ביחס ליעדים שיוגדרו עבור השנה הקרובה.
בחינה זו אל מול הדרישות וההנחיות שמציב התקן למדידה של איכות ואפקטיביות תהליכי ניהול הידע, מאפשרת לנו, כארגון, לבדוק את עצמנו בכלים מובנים ובשיטתיות, מתוך שאיפה לקידום ולביסוס תהליכי ניהול ידע איתם נוכל לצעוד אל עבר היעדים הבאים.
בסיום כל מבדק אנו מתחילים להיערך למבדק הבא.
אנו רואים בתהליך ההתעדה הזדמנות להתפתח ולהתקדם, לדחוף את עצמנו צעד נוסף קדימה לקראת מצוינות בתחום ניהול הידע והמשכיות ארגונית.
המחויבות לשיפור מתמיד, המתבקשת מהתקן, גורמת לנו להעלות את הרף בכל שנה, לדייק ולהגדיר מחדש את רף המצוינות אליו אנו שואפים.
אם גם בארגון שלכם מחפשים הזדמנות להתפתח ולהתקדם צעד נוסף בדרך למצוינות בניהול ידע, צרו איתנו קשר, ונשמח ללוות אתכם בדרך אל השלב הבא.
Comments