בינה ארגונית פעילה

מנהלים רבים מקבלים החלטות בעלי רגישות זמן גבוהה, כלומר הם חייבים להסתמך על נתונים ומידע עדכניים ביותר, עד לרמה יומית. מכאן, שארגונים רבים צריכים לספק לעובדיהם כלים לניתוח אינפורמציה בזמן אמת.

המושג בינה ארגונית פעילה (Active Enterprise Intelligence -AEI) מתייחס לגישה תפעולית למחסן נתונים, אשר פלטפורמת בסיסי הנתונים שלו תומכת בתהליכים תפעוליים ובהחלטות אסטרטגיות הנובעות מאנליזה המהירה. סביבת AEI מושתתת על מחסן נתונים מרכזי ומנגישה לעובדים, שותפים ולקוחות מידע תפעולי כגון: פרופילי לקוחות, תפוצת שרשרת ההספקה, מצב מלאי במחסנים ובמדפים במרווחי זמן של שניות. אופי המערכת מאפשר לארגון שימוש טוב וחכם יותר בתשתית מערכות המידע שברשותו ומקנה יתרון תחרותי. להלן מספר דוגמאות מהשטח, על ארגונים ממגזרים שונים אשר אימצו את טכנולוגיית AEI:

• סוכנות נסיעות נעזרת ב- AEI על מנת לניהול הצעות ללקוחות והתכתבויות ביניהם באתר האינטרנט. מערכת AEI בסוכנות מנהלת יותר מ- 1.5 מיליון בקשות ביום, הנשלחות דרך אתר האינטרנט.

• בנק אירופאי גדול, העוסק גם בתחום הביטוח נעזר במערכת ה- AEI לניהול לקוחותיו ובכך הופך למעצמה גלובלית בתחום השירות הפיננסי.

• חברה העוסקת בתחום השילוח מתירה ללקוחותיה לבצע בקשות ושאילתות בנוגע למצב המשלוח והמטען. מערכת ה-AEI מבטיחה תוצאות בזמן אמת.

• רשת סופרמרקטים מנטרת אחר פעילות נקודות המכירה והקופות על מנת לנהל בזמן אמת את המחירים, מלאי המדפים ושירות הלקוחות.

• משרד מוניציפאלי ,האחראי על גביית המיסים מהתושבים, בונה מערכת AEI המבוססת web ליצור, לעבד ולנהל חשבונות מס ולנטר אחר ביקורות בספרי החשבונות.

• חברה העוסקת במכירות פומביות באינטרנט הטמיע את פלטפורמת ה AEI על מנת לעבד ולנתח ביליוני רשומות וצפייה בדפי אתר האינטרנט של החברה. התשתית הינה תשתית גלובלית, אשר משרתת אלפי משתמשים כל יום.
  

אין ספק שמדובר בקפיצת מדרגה משמעותית בתחום הבינה העסקית. מנהל אשר מסתמך על נתוני זמן אמת בעת קבלת החלטות, יבצע אותם בצורה מושכלת יותר, אשר מתאימה למציאות העכשווית של הארגון.