ארגונים, כמו הפרט, זוכרים את העבר, כולל תהליכים ושיטות עבודה ברות קיימא, יחד עם דפוסי התנהגות, החלטות, מסורת וערכי הארגון. הזיכרון הארגוני (Organization's Memory), כמו זיכרון הפרט, סלקטיבי ומוגבל יתר על כן. עובדים מתחלפים, מחליפים תפקידים ומבנים משתנים. יצירת הזיכרון הארגוני אינו טריוויאלי.
זיכרון זה הנו חשוב באופן אסטרטגי. הוא מסייע להימנע מטעויות ו/או להמציא את הגלגל מחדש. אך גם יכול להפוך לרועץ. יש לתת את הדעת שבמקרים מסוימים קיומו של הזיכרון הארגוני יכול למלכד את הארגון ולמנוע שינויים. יש להתייחס אליו בכבוד, אך לא כקדוש.
Comentários